陶红波转自界面新闻
枪打出头鸟，苹果全球供应商的劳工环境一再被诟病。上周，英国广播公司（BBC）的全景频道就播放了有关苹果供应链乱象的纪录片《苹果未能兑现的承诺》（Apple’s Broken Promises），但苹果高层事后给予强势回应。
BBC分了三个小组 “卧底”位于上海郊区的和硕联合科技股份有限公司工厂。从他们用非正常手法拍摄的视频显示：苹果就保护中国工人权益所做过的承诺未能得到落实。工人们仍从事超时劳动、超时开会而未获补偿、身份证被扣押，且住宿条件恶劣。
总部位于纽约的劳工权益组织“中国劳工观察”称，BBC所曝光的内容在苹果的整个供应链上非常普遍。该组织的执行主任李强在书面声明中称，“我们会看苹果的行动，而不是他们说了什么”。
BBC节目播出后第二天，苹果运营高级副总裁杰夫·威廉姆斯(Jeff Williams)在给英国分公司5000名员工的公开信中称，他本人及库克被这部纪录片下的结论“强烈地触怒了”（deeply offended）。他写道：“我们之前就给BBC分享过事实和愿景：苹果充分考虑到了人权问题，但对方在片中根本没提到。”
在邮件中，威廉姆斯极力维护苹果在改善劳工环境方面的长期努力：“我们看到供应商的劳工状况得到持续而重大改善，但我们知道，我们的工作永远都不会做完。”
苹果并不是唯一在亚洲国家“剥削”廉价劳动力的科技公司，事实上，似乎找不出不这么做的跨国科技巨头。
今年7月份，中国劳工观察发布报告称，有新证据表明，三星供应商惠州海格国利电子雇佣了成都城市建设技工学校的童工和学生工，与三星此前的声明完全不符。此外，索尼、微软以及宏碁等公司在也曾被曝出工人经常超时工作及使用童工等情况，只不过舆论都把枪口对准了苹果。
BBC根据这一个小时的节目得出苹果没有遵守承诺的结论或许过于仓促，片子中所提到的个别细节，也有值得商榷之处，但作为市值一度达到7000亿美元的世界第一大科技公司，舆论对其在企业社会责任方面的评判标准显然要高于同行，而苹果本身似乎也意识到了这一点。
2012年，苹果发布了一整套标准，要求代工厂商维护员工的安全，包括规定工人每周工作不得超过60个小时，不过在产品需求量高时允许例外的情况出现。在那之前，每周70个小时的工作时长是很普遍的。苹果称，今年已经对供应链上超过100万员工的工作时间进行跟踪，发现93%是遵守这一规定的。
苹果在每年的《供应商责任报告》中都会强调，“如果希望与苹果做生意，就必须坚持行业中最严格的标准。”
2013年1月，苹果发布第七份《供应商责任报告》，指出因为审计发现中国元件供应商广东昭信平洲电子有限公司雇佣未成年人，终止与其合作。
2013年，苹果的《供应商责任报告》邀请独立学术顾问委员会介入，来自布朗大学的教授理查德·洛克（Richard Locke）任主席。鉴于全球供应链的复杂以及审计数量的限制，洛克称对苹果在劳工问题方面的工作留下了“极为深刻的印象”。
除了内部审计，目前苹果还是第一家对“公平劳工协会”做出承诺的科技公司。该组织称，“苹果的加入，为科技行业标准和透明上树立了标杆”。
总部位于华盛顿的公平劳工协会是非赢利性组织，定期开展独立的监督和认证活动，确保在其成员公司开展生产的国家和区域，协会的“工作场所行为准则”得到严格的遵守。该组织已对20个加盟品牌进行了合格认证，目前苹果仍未上榜。
“公平劳工协会”在今年8月15日发布报告指出，苹果代工商广达的两家工厂存在多种用工违规行为，其中包括存在安排工人过长时间加班、工资支付不足，以及安全措施不够等情况。苹果承诺将继续督促其整改。
在2010年富士康发生多起工人跳楼事件后，《纽约时报》和《卫报》为代表的媒体就陆续推出过长篇调查报道，揭秘“中国制造”和经济腾飞所付出的代价。中国劳工环境亟待改善，早已不是什么新闻。因此，除了苹果本身，BBC这次的纪录片并没有引发多大的反响。
中国的劳工问题涉及到复杂的社会、政策和文化等层面。《福布斯》的一篇评论文章指出，要解决这些问题需要很长的时间。例如童工问题，西方政客以为这样会把他们从工厂拯救出来后，就能去上学。但事实上，很多童工出来之后反而去了监管更为缺失的就业部门，这样的反作用更大。
西方社会和舆论陷入于一种矛盾中，他们需要想一想，自己是希望得到更廉价的高科技产品，还是希望这些工人享受像在西方社会一样的高福利，两者是难以兼得的。而且，“苹果等公司没有能力改变这些国家的社会结构”。
