蒋艳敏转自天涯社区
事情起因:
本人于2014年8月31日前往观音桥苏宁旗舰店购买洗衣机,前后看了 LG,松下,和三洋三个品牌。最后在三洋柜台呗苏宁促销员介绍的一款三洋牌洗衣机所吸引,大家可以看价签。促销员告诉我这是三洋的一款高端机子,带烘干带空气洗等等功能,价格也不贵5000多。当时一想日本三洋的洗衣机质量不错的,价格也没松下LG得贵,最后选择了这款所谓的三洋牌洗衣机。隔天洗衣机送到,在大家欢喜的拆开我买的这款三洋牌洗衣机时,发现怎么整台洗衣机上没有任何三洋的标志,只有一个大家都不认识的英文DIQUA,没任何中英文标识显示我买的洗衣机时三洋牌。马上上网找度娘查这个商标,不查不知道一查吓一跳,这压根不是三洋牌洗衣机,是合肥荣事达三洋电器股份有限公司生产的另一个国家注册品牌帝度牌。苏宁是把帝度牌洗衣机当三洋牌洗衣机卖给我了。然后去苏宁找他们给说法。苏宁态度之蛮横,告诉我们帝度是三洋牌的一个高端系列,帝度就是三洋,三洋就是帝度,真是不要脸到极点了。两个独立的注册商标竟然可以这个牌子标那个牌子卖,那个牌子当这个牌子卖,请问江北工商局和苏宁,国家哪条法律法规允许两个独立的不同的注册商标独立品牌,可以这样卖的?请告诉我哪条?为了为自己维权当时保留了苏宁这台洗衣机的价签为证据,还是冒着生命危险(被苏宁促销员和门店管理人员围堵下杀出重围)
第一次找工商投诉举报:
之后我们打了12315投诉,12315让我们找观音桥工商所(12315就是个摆设,国家设这个机构简直是浪费)之后在也没看到过他们的声影了!观音桥工商所一个姓邹的先生,我们把事情缘由详细告诉了他,还把发票价签提供给他看,他给我们的答复是两个是一个工厂出来的嘛,帝度就是三洋,三洋就是帝度没错撒!(当时我们就晕了,就这执法水平,您是怎样为国家为党为人民服务的)。我们反驳他:国家哪条法律规定的一个厂生产的不同品牌可以这样混淆卖,照你这个道理,飘柔也可以当沙宣卖?反正一个厂出的,我愿意怎么卖就怎么卖?在我们的反复交涉下,最后约了苏宁和我们一起到工商所来了解情况。苏宁方面一直咬定帝度就是三洋的个系列,他们是一个牌子。我们明确指出,我们在网上查了,这是两个不同的注册品牌,怎么就是一个牌子了,你们说是一个牌子,可以拿出证据来,只要拿出证据证明三洋和帝度是一个牌子,我们就心服口服。苏宁方面回复说可以,他们会拿函出来证明。工商方面然后给我们双方录了口供,我把我个人身份证,发票复印件,价签复印件去楼下复印了一份作为证据提供给了邹先生,他回复三个月时间给我们答复,因为苏宁方面也需要时间让厂家发公函,他们也需要时间调查,等结果出来会打电话通知我。好了三个月时间过去了,打电话问邹先生进展,邹先生说已经出来了喊我去拿告之书。请大家看图:
一张图片是厂家出的公函,公函里没有任何东西可以证明帝度就是三洋牌,帝度可以当三洋牌来卖给消费者。公函里面只是说荣事达,帝度,三洋这三个品牌是合肥荣事达三洋电器公司生产的三个品牌。帝度是他们自主注册的一个新品牌。哈哈哈哈,好,很好,之前不是说帝度三洋是一个品牌,帝度是三洋牌的一个系列吗?什么是系列,高露洁牙膏是个商标是个品牌,它的牙膏分盐白,茶爽等等这类的这才是系类,这个才可以统一标高露洁牙膏,从来没听说过一个品牌可以明目张胆的标另外一个品牌卖。可是这么简单的道理,我们的国家执法机关重庆工商局江北工商分局观音桥工商所竟然认定他们是合法的,理由也是贻笑大方:因为他们是一个工厂生产出来的,而且工商局还查实,苏宁管理系统里帝度都是以三洋牌+帝度的型号标注,而且送货的洗衣机就是我当时看好的那款,所以苏宁的行为是合法的,我们的投诉举报不成立。当时拿着这份行政告知书,本人当时都火了,把天下老百姓都明白的道理讲给邹先生听,我冲着三洋牌卖了台洗衣机,买的时候促销员告诉我这是三洋牌,发票开出来时三洋牌DG-L9088BHX,现场价签标着三洋牌DG-L9088BHX,可是我拿回家是一台帝度牌洗衣机
。这样把帝度牌当三洋牌卖的行为竟然是合法的。请问重庆工商局:国家哪条法律法规规定两个不同品牌这样混淆着卖,这样挂着羊头卖狗肉的行为你们还认为是合法的?合法的理由竟然是苏宁系统里面就是这样混淆着卖的,苏宁就是把帝度当三洋卖,所以它就是合法的。苏宁这个行为本身就是违法行为,你们竟然把这样的违法行为作为正当理由,堂而皇之的说他合法。哈哈哈哈,这就是我们国家法律的悲哀,一种法盲坐在我们的执法部门里面执法,为不法商家的不法行为保驾护航!好,很好!我不相信在我们 为中心的当中央国务院领导下,在法治治国的大环境下,我还讨不回我们消费者的公道,消费者保护权益法这部为老百姓做主的法律在你们重庆工商面前就是部废纸了!在这里,我号召天涯的重庆网友们,你们有买过帝度洗衣机的,而且也是我这种情况的,请联系我,我们一起讨回公道,和重庆工商局死磕到底!
在这里给大家普及下帝度三洋之间的知识,这个也是在这个事情中我学习到的:三洋这个日本企业实际上已经没有在生产洗衣机之类的家电了,被松下收购了,三洋只剩下品牌而且,中国的三洋这个品牌使用权是租给了合肥荣事达三洋电器,合肥荣事达三洋电器允许贴牌三洋洗衣机,说白了中国的三洋实际上就是荣事达造了贴牌的而已。不过帝度以前确实算做是三洋牌,以前帝度打的是三洋的高端系列,因为那时不是个独立的注册品牌,为了推出帝度牌冰箱,可是三洋只是把把洗衣机和微波炉的商标租给了帝度用,所以只有推出帝度这个品牌了,但是问题来了,两个独立品牌是不可能这个打着那个的旗号卖的,大家可以去商场看,大家就会发现,现在打着三洋洗衣机的都是独立三洋LOGO,打着帝度的都是独立的帝度LOGO,两个商标各是各,只有以前的老货洗衣机一边打着帝度,一边打着三洋,这才是三洋牌的帝度系类,都是以前没卖完的的老货了。现在帝度独立商标了之后是不允许帝度还打着三洋卖的,因为厂家都知道这样是违法的,不可能两个独立商标来这样混淆卖,以前的三洋帝度洗衣机,机身和包装上都标有允许帝度使用三洋商标,现在的帝度洗衣机就是个独立商标了,不允许打着三洋商标卖了,所以现在的帝度牌洗衣机时没有这些标示语的。而且我网上查新闻,三洋在中国的商标去年已经被惠而浦租下来了,所以这也是帝度更不可能还打着三洋旗号的原因,帝度想摆脱三洋的约束,所以商标独立出来,但是消费者并不买帝度的帐,离开的三洋,有几个晓得帝度这个品牌的,本人之前是听都没听说过,不是被苏宁忽悠成三洋,我要知道是什么帝度我是绝对不会买这个牌子的。所以我猜想这就是苏宁为什么要把帝度当三洋卖的理由,完全把我们消费者当猴耍!知识普及完毕,可能更深层的东西只有他们自己才明白,但是帝度冒充三洋牌这个事实是掩盖不了的,故意隐瞒消费者,诱导消费者把帝度当三洋买。这才是摆在面前的最实际的东西。哎,颈椎犯了,本来还有和工商局第二回合的较量,改天再给大家详细摆哈,还要精彩些。